Retour de commande | Duux | Conçu pour un meilleur air.
Duux livraison gratuite Pays-BasLivraison gratuite à partir de 80 € en France
Duux Livré demainEn semaine, commandez avant 22 heures, expédié demain
Duux retours gratuitsRetours gratuits dans les 14 jours
Duux livraison gratuite au niveau internationalExpédition internationale gratuite à partir de 150 euros

Conditions de retour

  • Nous ne pouvons traiter les retours que si la commande est renvoyée - si possible - non endommagée, dans son emballage d'origine et dans une boîte d'expédition solide. Pour les produits endommagés ou présentant des signes d'utilisation, nous nous réservons le droit de facturer les dommages (dépréciation) ;
  • Articles fournis par Duux.com par le biais des canaux de vente suivants :
    • Fonq.co.uk
  • Articles achetés directement en ligne sur duux.com. Si vous avez acheté un produit Duux dans l'un de nos points de vente (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen), vous devez également y retourner le produit.
  • Vous recevrez un remboursement complet de notre part, y compris les frais d'expédition standard, dans les 14 jours suivant l'annulation. Nous pouvons attendre pour vous rembourser que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui se produit en premier.
  • N'oubliez pas que, selon votre banque, le crédit peut prendre de 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires avant d'être crédité sur votre compte.
  • Les conditions générales s'appliquent aux produits fournis, qui peuvent être lues ici.

Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer du contrat sans donner de raisons dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend physiquement possession des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; dans tous les cas, ces remboursements ne vous seront pas facturés. Nous pouvons attendre de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez la décision de vous retirer du contrat. Vous êtes dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de l'utilisation du bien au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
(attention, pas d'adresse de retour)

Accessibilité :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 17:00
Samedi et dimanche : fermé

Whatsapp : +31651844112
Courriel : service@duux.com

Panier d'achat0
Il n'y a aucun produit dans le panier !