Déclaration de confidentialité

Introduction

Duux B.V. est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Nous souhaitons que vous sachiez comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons ?

Duux traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Détails de l'adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Adresse IP
• d'autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans la correspondance et par téléphone.
• Détails du paiement

Nous utilisons également des plugins de médias sociaux.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

Duux traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de votre paiement
• Envoi de notre newsletter et/ou de notre brochure publicitaire
• vous offrir la possibilité de créer un compte
• Pour vous fournir des biens et des services

Duux traite également des données à caractère personnel si nous sommes légalement tenus de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Duux ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Cela signifie que les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie. Les données seront ensuite anonymisées, sauf si une obligation légale exige une conservation plus longue.

Accès au portail

Grâce à notre portail, vous pouvez accéder à un environnement de gestion où vous pouvez définir, saisir et modifier vous-même des éléments. Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le traitement. Dans votre compte, nous stockons vos données personnelles et l'historique de vos commandes. Nous conservons les données dans votre compte aussi longtemps que vous êtes un client actif chez nous. En outre, vous pouvez à tout moment demander que vos données soient supprimées de votre compte.

Publicité

En plus des informations figurant sur notre site web, nous pouvons également vous informer sur nos nouveaux produits et services :

• par e-mail
• via les médias sociaux
• bulletin d'information

Nous vous offrons la possibilité de poser des questions par le biais d'un formulaire de contact dans notre boutique en ligne, où il vous est demandé de remplir divers détails afin de traiter votre question. Vous choisissez les données que vous fournissez.

Courriels personnalisés
Nous utilisons votre adresse électronique, que nous avons obtenue dans le cadre de votre achat, pour vous informer sur nos propres produits et services similaires. Vous pouvez vous y opposer en utilisant l'option de désinscription proposée dans nos communications.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la loi allemande sur la protection des données (AVG). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément accepté l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données ultérieurement, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Partage de vos données personnelles avec des tiers

Duux partage vos données personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat et pour répondre à une éventuelle obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin d'assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Duux reste responsable de ce traitement.

Quels cookies ou techniques similaires utilisons-nous ?

Duux utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Duux utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et la mémorisation de vos préférences, par exemple. Ces cookies sont également utilisés pour faire fonctionner le site web correctement et pour l'optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités sur mesure.

Des cookies sont également placés par des tiers engagés par nous. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un avis s'affiche pour vous expliquer pourquoi nous utilisons des cookies. La poursuite de votre utilisation de notre boutique en ligne sera interprétée comme un consentement à cette utilisation des cookies.

Nous avons conclu des accords avec des fournisseurs de cookies tiers concernant l'utilisation des cookies et des applications. Toutefois, nous n'avons pas le contrôle total de ce que les fournisseurs de ces applications font avec les cookies lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et la manière dont elles traitent les cookies, veuillez lire les déclarations de confidentialité de ces parties (veuillez noter que celles-ci peuvent changer régulièrement).

Les tiers qui placent également des cookies sur notre site web sont par exemple des annonceurs et/ou des sociétés de médias sociaux. Ci-dessous un aperçu : Facebook, Pinterest, Youtube, Google et Klaviyo.

Vous êtes libre de désactiver les cookies via votre navigateur. Veuillez toutefois noter qu'il est possible que notre site web ne fonctionne plus de manière optimale.

Quels sont vos droits et vos choix ?

Visualisation, modification ou suppression de données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Duux et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données à caractère personnel que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre autorisation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à service@duux.com. Pour éviter toute utilisation abusive, nous pouvons vous demander de fournir une identification adéquate. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que possible, mais dans un délai de quatre semaines.

Naturellement, nous serons heureux de vous aider si vous avez des plaintes à formuler concernant le traitement de vos données personnelles. Toutefois, Duux tient à souligner que vous avez la possibilité d'introduire une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance. À cette fin, vous pouvez contacter l'autorité néerlandaise de protection des données.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Duux prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

• Des mesures qui garantissent, en permanence, la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement ;
• Mesures garantissant la capacité de restaurer la disponibilité et l'accès aux données personnelles en temps utile en cas d'incident physique ou technique ;
• Mesures d'identification et d'autorisation des utilisateurs ;
• Mesures de protection des données pendant leur stockage ;
• Mesures visant à assurer la sécurité physique des sites où sont traitées les données personnelles ;
• Mesures pour la gouvernance et la gestion internes des TI et la sécurité des TI ;
• Mesures visant à garantir une conservation limitée des données ;
• Mesures permettant la portabilité des données et garantissant l'anonymat.

Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, veuillez contacter notre service clientèle.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions sur la manière dont Duux B.V. traite les données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
service@duux.com
+31 (0) 800 1035

Dernière mise à jour : septembre 2021