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Restez au frais tout l'été avec Duux
Pas d'inquiétude pendant la chaleur de l'été grâce à la garantie Stay Cool sur tous nos climatiseurs Mobile.
Avec la garantie Stay Cool de Duux , votre maison restera fraîche tout l'été. Si quelque chose devait arriver à votre climatiseur mobile Duux , notre équipe Stay Cool est à votre disposition pour effectuer des réparations et des échanges à domicile dans les 48 heures*. Vous n'aurez donc jamais à attendre longtemps avant de pouvoir à nouveau profiter d'un air frais et agréable dans votre maison.
Profitez sans souci
Sur Duux , nous garantissons la qualité et la performance. Dans le cas peu probable d'un problème avec votre climatiseur mobile, nous sommes prêts à le résoudre pour vous immédiatement. Dans de nombreux cas, cela peut être réparé rapidement et facilement. Mais la dernière chose que vous voulez est de perdre votre climatiseur pendant un certain temps pour réparation ou retour. Grâce à la garantie Stay Cool de Duux , nous nous rendrons personnellement chez vous pour réparer ou remplacer votre climatisation ! Et dans les 48 heures*.
Réparations
Nos climatiseurs mobiles sont souvent faciles à réparer. Dans la plupart des cas, il s'agit d'un capteur défectueux qui est remplacé en quelques minutes.
Exchange
Dans le cas improbable d'un autre problème qui ne peut être réparé sur place, votre climatiseur sera immédiatement échangé contre un nouveau !
48 heures*
Une fois votre demande reçue, nous nous rendrons chez vous dans les 48 heures* pour réparer ou échanger votre climatiseur. Ainsi, vous n'aurez pas à vous priver un seul instant d'un climatiseur !
A la maison
Notre équipe Stay Cool vient directement à votre domicile. Ainsi, vous ne devez pas quitter votre domicile et pouvez attendre tranquillement que notre équipe arrive à votre porte.
Gratuit inclus
Mieux encore, la garantie Stay Cool est incluse gratuitement avec chaque climatiseur mobile Duux ! Vous n'avez donc pas besoin de souscrire un supplément pour cela et la garantie est activée automatiquement. Il ne vous reste plus qu'à profiter sans souci d'une oasis de fraîcheur et de tranquillité. Conseil : regardez cette vidéo pour vous détendre complètement :
L'équipe Stay Cool
Rencontrez l'équipe de Stay Cool ! Ces têtes rafraîchissantes sont à portée de main tout l'été pour garder tout le monde au frais aux Pays-Bas. De plus, ils vous réservent toujours une surprise rafraîchissante pendant que vous attendez votre réparation ou votre échange.
100%
la satisfaction du client
4,9/5
notre service est noté avec un
100%
nous recommanderaient à leur famille ou à leurs amis
Nos climatiseurs mobiles avec la garantie Stay Cool
Le bus Stay Cool
Le refroidissement au bout des doigts.
Questions fréquemment posées
La garantie Stay Cool est valable pendant 12 mois après l'achat et s'ajoute à la garantie légale de 24 mois du fabricant.
Tous les climatiseurs mobiles de Duux, y compris les modèles remis à neuf.
Oui. Toutefois, seuls les climatiseurs remis à neuf achetés auprès d'un détaillant officiel. Les modèles achetés sur des marchés d'occasion tels que Marketplace, eBay, Buybay et Return Deals sont exclus de la garantie Stay Cool.
Vous pouvez facilement programmer cela en utilisant le bouton ci-dessous :
Après avoir reçu la demande, notre équipe du service clientèle vous contactera pour fixer un rendez-vous. Le rendez-vous sera fixé dans un créneau horaire précis. Le jour du rendez-vous, le chauffeur vous appellera une demi-heure avant son arrivée afin que vous sachiez à peu près quand il sera là.
Oui, la garantie Stay Cool s'applique à tous les climatiseurs mobiles achetés dans un point de vente officiel aux Pays-Bas.
Nous venons réparer votre climatiseur mobile dans les 48 heures* ! Une réparation est souvent l'affaire d'une demi-heure à une heure. Notre équipe Stay Cool a toutes les pièces en main pour que la réparation puisse être effectuée immédiatement. Si le défaut est irréparable, il sera immédiatement échangé contre un nouveau !
La garantie Stay Cool démarre automatiquement à l'achat. Conservez donc précieusement votre preuve d'achat, car la date d'achat est la date d'entrée en vigueur de la garantie.
La garantie Stay Cool s'applique uniquement aux produits achetés dans un point de vente officiel aux Pays-Bas. Malheureusement, nous ne pouvons pas réparer ou échanger les produits en dehors de cette région.
Bien entendu, notre équipe Stay Cool respecte toutes les mesures applicables, telles que la distance de 1,5 mètre et le port de casques buccaux. Pendant la réparation et l'échange, veuillez garder la plus grande distance possible.
Malheureusement, en raison de la législation en matière de santé et de sécurité, il n'est pas possible de transporter les climatiseurs vers/depuis un étage. Par conséquent, veuillez vous assurer que les climatiseurs mobiles sont présents au rez-de-chaussée lors de la visite de notre équipe Stay Cool.
La garantie Stay Cool s'applique uniquement aux climatiseurs mobiles achetés à partir du 01/05/2022.
* = Sous réserve d'occupation et de capacité. Après avoir soumis une demande, vous serez appelé pour fixer un rendez-vous en fonction des disponibilités.
