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Restituzione gratuita entro 14 giorni
Condizioni di restituzione
- Possiamo elaborare i resi solo se l'ordine viene restituito - se possibile - integro, nella confezione originale e in una scatola di spedizione robusta. Per i prodotti danneggiati o che presentano segni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di addebitare il danno (svalutazione);
- Articoli forniti da Duux.com attraverso i seguenti canali di vendita:
- Fonq.it
- Articoli acquistati direttamente online su duux.com. Se avete acquistato un prodotto Duux presso uno dei nostri punti vendita (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen), dovete restituire il prodotto anche lì.
- Riceverete un rimborso completo da parte nostra, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla cancellazione. Potremmo aspettare a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete dimostrato di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
- Tenete presente che, a seconda della vostra banca, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi per l'accredito sul vostro conto.
- Ai prodotti forniti si applicano le Condizioni generali di vendita, che possono essere lette qui.
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro un periodo di 14 giorni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce il possesso fisico della merce. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se l'utente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal contratto. Se si restituisce solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui è stata effettuata la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, il rimborso non verrà addebitato all'utente. Potremmo aspettare a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete dimostrato di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrete restituire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la decisione di recedere dal contratto. Siete in tempo se restituite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile solo del deprezzamento della merce derivante dall'uso della stessa al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
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(attenzione, nessun indirizzo di ritorno)
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