Informativa sulla privacy

Introduzione

Duux B.V. è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy. Vogliamo che l'utente conosca il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali.

Quali dati personali raccogliamo e trattiamo?

Duux tratta i vostri dati personali perché usufruite dei nostri servizi e/o perché ce li fornite voi stessi. Di seguito troverete una panoramica dei dati personali che trattiamo:

• Nome e cognome
• Dettagli dell'indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo IP
• Altri dati personali forniti attivamente dall'utente, ad esempio attraverso la creazione di un profilo su questo sito web, la corrispondenza e il telefono.
• Dettagli del pagamento

Utilizziamo anche plugin per i social media.

Per quale scopo e su quale base trattiamo i vostri dati personali?

Duux tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborazione del pagamento
• Invio della nostra newsletter e/o brochure pubblicitaria
• Offrire all'utente la possibilità di creare un account
• Per consegnare all'utente beni e servizi

Duux tratta anche dati personali se siamo obbligati per legge a farlo, come ad esempio i dati necessari per la nostra dichiarazione dei redditi.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Duux non conserva i vostri dati personali più a lungo di quanto sia necessario per realizzare gli obiettivi per i quali i vostri dati sono stati raccolti. Ciò significa che i dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla gestione degli ordini, compresa la garanzia. I dati saranno poi resi anonimi, a meno che non vi sia un obbligo legale che richieda una conservazione più lunga.

Accesso al portale

Con il nostro portale, potete accedere a un ambiente di gestione in cui potete impostare, inserire e modificare personalmente gli elementi. Quando ci inviate un ordine, utilizziamo i vostri dati personali per elaborarlo. Nel vostro account memorizziamo i vostri dati personali e lo storico dei vostri ordini. I dati vengono conservati nel vostro account per tutto il tempo in cui siete un nostro cliente attivo. Inoltre, in qualsiasi momento è possibile richiedere la rimozione dei dati dal proprio account.

Pubblicità

Oltre alle informazioni presenti sul nostro sito web, possiamo anche informarvi sui nostri nuovi prodotti e servizi:

• via e-mail
• tramite i social media
• newsletter

Vi offriamo la possibilità di porre domande tramite un modulo di contatto nel nostro negozio web, nel quale vi chiediamo di compilare diversi dati per poter elaborare la vostra domanda. Siete voi a scegliere quali dati fornire.

E-mail personalizzate
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail, ottenuto come parte del vostro acquisto, per informarvi sui nostri prodotti e servizi simili. Potete opporvi utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione prevista nelle nostre comunicazioni.

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) della legge generale sulla protezione dei dati. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo aver annullato l'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i dati, che è legalmente consentito e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Condivisione dei dati personali con terzi

Duux condivide i vostri dati personali con varie parti terze se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto e per adempiere a un eventuale obbligo legale. Stipuliamo un accordo di trattamento con le società che trattano i vostri dati per nostro conto, al fine di garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei vostri dati. Duux rimane responsabile di questa elaborazione.

Quali cookie o tecniche simili utilizziamo?

Duux utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del vostro computer, tablet o smartphone quando visitate per la prima volta questo sito web. Duux utilizza i cookie con una funzionalità puramente tecnica. Questi garantiscono il corretto funzionamento del sito web e, ad esempio, la memorizzazione delle preferenze dell'utente. Questi cookie vengono utilizzati anche per il corretto funzionamento e l'ottimizzazione del sito web. Inoltre, inseriamo dei cookie che tracciano il vostro comportamento di navigazione per potervi offrire contenuti e pubblicità su misura.

I cookie vengono inseriti anche da terze parti da noi incaricate. Quando si visita il nostro negozio web per la prima volta, viene visualizzato un avviso che spiega perché utilizziamo i cookie. L'uso continuato del nostro negozio web sarà interpretato come un consenso a questo uso dei cookie.

Abbiamo preso accordi con fornitori di cookie di terze parti sull'uso dei cookie e delle applicazioni. Tuttavia, non abbiamo il controllo completo su ciò che i fornitori di queste applicazioni fanno con i cookie quando li leggono. Per ulteriori informazioni su queste applicazioni e su come gestiscono i cookie, si prega di leggere le dichiarazioni sulla privacy di queste parti (si prega di notare che queste possono cambiare regolarmente).

Le terze parti che inseriscono cookie sul nostro sito web sono, ad esempio, gli inserzionisti e/o le società di social media. Di seguito una panoramica: Facebook, Pinterest, Youtube, Google e Klaviyo.

L'utente è libero di disabilitare i cookie tramite il proprio browser. Tuttavia, è possibile che il nostro sito web non funzioni più in modo ottimale.

Quali sono i vostri diritti e le vostre scelte?

Visualizzazione, modifica o cancellazione dei dati

Avete il diritto di consultare, correggere o rimuovere i vostri dati personali. Inoltre, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati o di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte di Duux e ha il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che potete richiederci di inviare i dati personali che abbiamo su di voi in un file informatico a voi o a un'altra organizzazione da voi indicata. È possibile inviare una richiesta di controllo, correzione, cancellazione, trasferimento dei dati personali o una richiesta di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei dati personali a service@duux.com. Per evitare abusi, potremmo chiedervi di fornire un'adeguata identificazione. Questo per proteggere la vostra privacy. Risponderemo alla vostra richiesta il più rapidamente possibile, e comunque entro quattro settimane.

Naturalmente saremo lieti di aiutarvi in caso di reclami sul trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, Duux desidera sottolineare che l'utente ha la possibilità di presentare un reclamo all'autorità nazionale di vigilanza. A tal fine, è possibile contattare l'Autorità olandese per la protezione dei dati.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Duux prende sul serio la protezione dei dati dell'utente e adotta misure adeguate per prevenire l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e le modifiche non autorizzate. In particolare, adottiamo le seguenti misure:

• Misure che garantiscono, su base continuativa, la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza dei sistemi e dei servizi di elaborazione;
• Misure che garantiscano la capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l'accesso ai dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
• Misure per l'identificazione e l'autorizzazione degli utenti;
• Misure per la protezione dei dati durante la conservazione;
• Misure per garantire la sicurezza fisica dei siti in cui vengono trattati i dati personali;
• Misure per la governance e la gestione interna dell'IT e per la sicurezza informatica;
• Misure per garantire una conservazione limitata dei dati;
• Misure per consentire la portabilità dei dati e garantire l'anonimato.

Se avete l'impressione che i vostri dati non siano sicuri o se ci sono indizi di un uso improprio, contattate il nostro servizio clienti.

Come potete contattarci?

Per qualsiasi domanda sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Duux B.V., si prega di contattare il nostro servizio clienti. I nostri recapiti sono riportati di seguito:

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
service@duux.com
+31 (0) 800 1035

Ultimo aggiornamento: settembre 2021