Non sono ammessi i seguenti elementi:
- Opinioni o affermazioni che non hanno nulla a che fare con l'esperienza dell'articolo.
- Solo commenti sul prezzo o sulla spedizione
- Linguaggio inappropriato (ad esempio, ma non esclusivamente: parolacce, commenti razzisti, malattie o verbalizzazioni)
- Riferimenti, sotto forma di URL o meno, ad altri siti web.
- Sconti, promozioni commerciali, campagne o differenze di prezzo rispetto ad altri negozi (online)
- Contenuto commerciale e/o scopo commerciale, a meno che non sia esplicitamente indicato in un paragrafo separato.
Quando le recensioni vengono rimosse
Duux può, senza preavviso, rifiutare una recensione subito dopo averla scritta o cancellarla successivamente. Questo può essere fatto, tra l'altro, in questi casi:
- Se una o più condizioni non sono state rispettate o se Duux ha un ragionevole sospetto di ciò.
- Se la recensione riguarda informazioni sul prodotto che erano errate al momento dell'acquisto, ma che nel frattempo sono state aggiornate. Per evitare di confondere i clienti, potremmo decidere di eliminare la recensione.
Un'esperienza negativa non è mai un motivo per rifiutare o cancellare una recensione. Se la revisione soddisfa le condizioni, verrà messa online. Non importa quanto sia negativo o positivo.
Come vengono raccolte e visualizzate le recensioni
È possibile scrivere una recensione in due modi:
- Ogni articolo del nostro sito web ha una sezione dedicata alle recensioni, dove potete inserire la vostra recensione.
- A volte vi invitiamo via e-mail a recensire qualcosa che avete acquistato.
Se la recensione è stata scritta da qualcuno che ha acquistato l'articolo tramite il sito duux.com, ciò verrà indicato.
Le recensioni non sono mai immediatamente visibili. Questo perché l'origine e il contenuto vengono prima controllati automaticamente o manualmente. Effettuiamo noi stessi questo controllo o lo facciamo fare a terzi. La vostra recensione è solitamente online entro un giorno. La data che vedete su una recensione è la data in cui è stata scritta. In linea di principio, le recensioni rimangono su duux.com per sempre. Se un recensore è stato compensato da un'altra parte, ciò viene indicato nella recensione stessa.
Duux.com può modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Pubblicheremo quindi una nuova versione sul nostro sito web il prima possibile.