Envoyez une vidéo et votre preuve d'achat à service@duux.com. Votre achat entre-t-il dans le cadre des conditions de garantie ? Nous organiserons alors un échange du produit ou de la pièce défectueuse.
Votre achat ne relève pas des conditions de garantie ? Vous pouvez ensuite acheter une nouvelle pale de ventilateur via ce lien, puis choisir le produit correspondant.