Quali sono le condizioni di garanzia?

Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti da garanzia legale. La garanzia legale significa che un prodotto fa o dovrebbe fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi che faccia. Per alcuni prodotti è prevista anche una garanzia del produttore. Questa garanzia non pregiudica la garanzia legale.

Tutti i prodotti Duux hanno una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto. 12 mesi di garanzia di fabbrica e 12 mesi di garanzia limitata. Durante questo periodo garantiamo la riparazione gratuita dei difetti causati da difetti di materiale e di costruzione.

Periodo di garanzia:

  • Il periodo di garanzia non viene esteso nemmeno in caso di riparazione;
  • La garanzia dà diritto alla riparazione del prodotto, ma non alla sua sostituzione o restituzione.
  • DuuxL'obbligo dell'azienda ai sensi della presente garanzia è limitato alla riparazione o alla sostituzione delle parti difettose, se necessario, entro il periodo di garanzia.
  • Duux si riserva il diritto di migliorare il design di qualsiasi prodotto senza alcun obbligo di modificare o sostituire i prodotti precedentemente fabbricati.
  • Le richieste di garanzia possono essere presentate solo con la prova d'acquisto originale insieme al prodotto difettoso. La garanzia deve essere registrata presso di noi quando si richiede un intervento di assistenza in garanzia.

La garanzia decade nei seguenti casi:

  • Se sono stati effettuati o disposti aggiustamenti o riparazioni senza il previo consenso scritto di Duux;
  • La normale usura o i danni derivanti da incidenti, incuria, mancanza di manutenzione, applicazione errata, uso improprio o utilizzo di accessori e parti non prodotte da Duux, nonché parti modificate e/o smontate;
  • Difetti derivanti da un uso o da una manutenzione non conformi al manuale d'uso;
  • Acquisti effettuati da soggetti di seconda scelta. Esempi di questi partiti sono: Buybay Services B.V. e Return Deals. Questi prodotti non sono stati controllati e/o riparati da noi e pertanto non possono offrire una garanzia di qualità.

Importante:

  • Il periodo di garanzia inizia con l'acquisto del prodotto e viene convalidato con la registrazione online sul sito www.duux.com/register.
  • In caso di controversia sulla garanzia del prodotto, Duux si riserva il diritto di prendere tutte le decisioni finali in merito alle garanzie.