Womit können wir Ihnen helfen?

Einige neuere Produkte können sich zusätzlich zu WiFi (2,4 GHz) auch über Bluetooth mit Ihrem Netzwerk verbinden. Die folgenden Produkte können dies tun: Whisper Flex Ultimate, Beam 2, Beam Mini 2, Threesixty 2 und Edge.

Wie funktioniert das?

Rufen Sie den App Store auf und aktualisieren Sie die App. Öffnen Sie nach der Aktualisierung die App und schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon ein. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät im Pairing-Modus befindet (schnelles Blinken der WiFi-Leuchte). Klicken Sie dann auf das Pluszeichen, um ein Gerät hinzuzufügen, und warten Sie ein paar Sekunden. Die App wird versuchen, Ihr Gerät anhand seiner Bluetooth-Verbindung zu finden. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und warten Sie, bis das Gerät gekoppelt ist. Einmal gekoppelt, können Sie Ihr Produkt über WiFi steuern. Bluetooth wird nach der Kopplung Ihres Geräts nicht mehr benötigt.

Duux Die Produkte haben eine 12-monatige Werksgarantie und eine 12-monatige eingeschränkte Garantie ab dem Kaufdatum. Während dieses Zeitraums garantieren wir die kostenlose Behebung von Mängeln, die durch Material- und Konstruktionsfehler verursacht wurden. Dies liegt im endgültigen Ermessen des Importeurs im Land. Wenn Sie einen Defekt feststellen, konsultieren Sie bitte zuerst die Bedienungsanleitung und die FAQ auf der Produktseite des betreffenden Produkts.

Wenn sie das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten Ihres Duux Produkts. Wenn sie das Problem nicht lösen können, wenden sie sich zur weiteren Bearbeitung an Duux .

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern! Wenn Sie eine Bestellung an Werktagen vor 22:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versandt (außer an Sonn- und Feiertagen). Sie erhalten einen Track & Trace-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Haben Sie über das Wochenende bestellt? Ihre Bestellung wird dann am nächsten Werktag verschickt.

Einen Überblick über die Lieferzeiten finden Sie auf dieser Seite.

Auf der Seite für Ihr Produkt finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die entsprechenden Antworten. Ist die Antwort auf Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an service@duux.com und fügen Sie ein Video des Problems zusammen mit Ihrem Kaufbeleg bei.

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